1. ZASADA DEMINGA

Zasada nr 1

Stworzenie stałych celów w odniesieniu do usprawniania jakości produktów i usług, które są ukierunkowane na uzyskanie przewag konkurencyjnych. Należy przeznaczać środki przede wszystkim na zaspokajanie długofalowych potrzeb, a nie tylko uzyskiwanie doraźnych zysków. Stoi to często w sprzeczności z oczekiwaniami akcjonariuszy.

Jakież to aktualne.

A może nie tylko akcjonariuszy?

A managerowie z bonusami ustawionymi tak, że długoterminowe inwestycje nie są akceptowane?

Pomyślmy nie tylko o jakości, ale o wszystkich priorytetach (bezpieczeństwo, jakość, terminowość, koszty, rozwój ludzi i organizacji).

Czy nie macie wrażenia, że w wielu organizacjach „bonusowe KPI” często nie wspierają dążenia do wymarzonej „prawdziwej północy” (wizji, która jest wymogiem przy budowaniu zarządzania strategicznego - Hoshin Kanri)?