2. ZASADA DEMINGA

Zasada nr 2

Zastosowanie nowej filozofii zarządzania. Konieczna jest zmiana podejścia do idei zarządzania. Nie może być tolerancji dla marnotrawstwa i powtarzania ciągle tych samych błędów. Należy zwiększyć efektywność. Efektywność to stosunek wyników do nakładów. Jeśli nasze wyniki są niskie, to efektywność spada. Jeśli chcemy poprawić efektywność przez np. zastosowanie automatyzacji, to podnosimy nakłady, więc w efekcie efektywność pozostaje na starym poziomie. Jedynym sposobem jest opanowanie procesu i jego rekonstrukcja w celu obniżenia wadliwości.

Czyżby Deming już w latach 50-tych myślał o lean?
A może właśnie stąd czerpał Taiichi Ohno tworząc podwaliny opisanego później Toyota Production System?

Dla mnie ta nowa filozofia zarządzania to właśnie lean. Oczywiście musimy tutaj rozpatrywać efektywność szerzej - jako koncentrację nad dodawaniem wartości z punktu widzenia klienta w całej organizacji (we wszystkich jej działach i na wszystkich poziomach zarządzania).

Brak tolerancji dla marnotrawstwa i powtarzania tych samych błędów wg mojego rozumienia lean, to nie szukanie i karanie winnych, ale konsekwentne eliminowanie przyczyn źródłowych. Stosując zasadę “name, no blame” - nazwij problem bez oskarżania ludzi.

A co do automatyzacji: zasada lean brzmi - najpierw dobry (dopracowany wieloma cyklami PDCA) standard, a dopiero później automatyzacja 😀